1) Domaine d’application

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à tous les contrats conclus entre un consommateur et Novakmarket (ci-après dénommé le « vendeur ») et ayant pour objet les produits présentés sur la boutique en ligne https://novakmarket.com/. Les présentes CGV annulent toutes conditions imposées par le client, sauf accord écrit préalable.

1.2 Est considéré comme consommateur toute personne physique agissant à des fins non professionnelles. Un professionnel désigne toute personne physique ou morale agissant dans le cadre de son activité commerciale ou libérale.

2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits sur la boutique en ligne représentent des offres fermes que le client accepte en validant sa commande.

2.2 Le client peut passer commande via le formulaire intégré sur le site. Après avoir saisi ses informations et cliqué sur le bouton “Confirmer la commande”, le client émet une acceptation ferme de l’offre.

2.3 Un accusé de réception est envoyé au client par voie électronique immédiatement après la validation.

3) Droit de rétractation

3.1 Le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour retourner celui-ci sans justification.

3.2 Pour exercer ce droit, le client doit notifier le vendeur par e-mail. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de préparation.

4) Prix et modalités de paiement 4.1 Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA française.

4.2 Le règlement des commandes s’effectue par les moyens suivants :

• Cartes Bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via notre plateforme sécurisée.

• Virement bancaire (le cas échéant).

4.3 Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.

5) Conditions de livraison et d’expédition

5.1 Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.

5.2 Délais de traitement : Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.

5.3 Délais de livraison : Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

5.4 En cas d’impossibilité de livraison (adresse erronée), les frais de réexpédition seront à la charge du client.

6) Garantie Légale Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

7) Loi applicable et juridiction Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

8) Identification de l’entreprise

Nom commercial : Novakmarket

URL du site : https://novakmarket.com/

E-mail de contact : contact@novakmarket.com

Adresse du siège social : 28 RUE TAPIS VERT, 13001 MARSEILLE, FRANCE